10月19日，商务部等9部门《关于加快推进科技兴商的意见》（下称《意见》）公开发布，国务院新闻办公室举行新闻发布会，介绍有关情况。
商务部部长助理袁晓明表示，当前，新一轮科技革命和产业变革加速演进，人工智能、大数据、具身智能、数字孪生等新技术快速迭代，正在深刻改变商贸的组织方式、运营模式，改善消费体验。通过科技赋能，可以从供给端增加商品和服务供给，提升供给质量，从需求端丰富消费场景、降低消费者决策成本，从流通端提升运行效率、降低物流成本，推动供需在更高水平上实现动态平衡。
▲发布会现场 图据中国网 庞睿 摄
这是首份以“科技兴商”为主题的政策文件。《意见》提出18条具体举措，主要包括四个方面。
一是科技赋能商品消费提质。聚焦商品供给与消费需求精准对接，推动商品供给迭代升级，发展柔性制造、个性化定制等。
二是科技推动服务消费扩容。紧扣消费升级趋势，提升家政、餐饮等基本需求类服务水平，扩大文旅、体育等升级类服务供给，做优个性化服务品质。
三是科技畅通商贸流通链条。围绕流通提质增效，加快实施数智供应链发展专项行动，推动批发零售转型升级。
四是科技塑造未来商业场景。顺应商业发展趋势，打造和培育智能化、绿色化、融合化场景。同时，从标准体系、基础设施、安全监管、研发转化、人才培养、财政金融等六个方面优化发展环境。
其中，在服务消费方面，商务部市场体系建设司司长孟岳具体介绍，《意见》支持建设智慧养老机构，通过智能穿戴设备、人体感知监测技术，实现健康监测、紧急救助等功能。鼓励探索人工智能在健康管理、康复护理等方面的应用。培育健康规范的机器人、虚拟数字人陪伴等智能服务新业态。
由于商贸领域绝大多数经营主体都是中小微企业和个体工商户，袁晓明说，《意见》充分考虑中小微商贸企业和个体工商户的现实需求，从五个维度发力，精准释放政策红利。
一是技术创新方面。推动普惠算力资源向商贸领域人工智能创业企业拓展。建设高质量数据集和可信数据空间，并有序向中小商贸企业开放，降低数据使用成本。在消费品领域，培育一批技术转化机构，为中小商贸企业提供技术评估、场景适配等服务。
二是成果应用方面。依托商业技术应用创新中心，推动将成熟的技术方案、数字化工具向中小商贸企业开放共享。例如，智能收银、客流分析、库存管理等工具，企业可以低成本快速接入，提升数字化经营能力。培育一批数智供应链领军企业，推动大企业向中小微企业开放供应链。
三是人才支撑方面。支持高校、职业院校与商贸企业共建培训平台，增加商贸领域复合型人才供给。推动设置物流机器人应用技术员等新职业、新工种。面向中小商贸企业开展实用技能培训。
四是市场拓展方面。线上，通过品质电商培育行动，支持中小商贸企业拓展线上渠道，提升网售商品竞争力。线下，结合步行街商圈改造、商旅文体健融合消费场景培育，带动周边中小商贸企业获得更多客流。
五是财政金融方面。统筹利用现有资金渠道，推动新兴技术在消费领域的普及应用。鼓励金融机构加大对新型消费场景的金融支持，提供多样化的金融产品和服务。
总的来说，袁晓明表示，科技兴商是全行业各类主体共同参与的“大合唱”。大企业搭平台、攻技术、做示范，中小企业用工具、享服务、拓市场，各类主体各展所长、各得其所，共同分享科技兴商的发展红利。
