
软文推广中,信任是推广信息真正起作用的前提。读者接收了信息但没有信任它,推广效果就等于零。信任不是靠权威语气或反复强调建立的,而是靠内容中一些具体的处理方式逐渐累积起来的。以下五个方法可以让推广信息在软文中更容易被读者信任。
方法一:先给“判断依据”,再给“结论”
如果软文先给结论,读者需要先决定是否相信这个结论,然后再看后面的依据。如果先给依据,读者在阅读过程中已经形成了自己的判断,结论出现时只是对他判断的确认。自己形成的判断比被给予的结论更值得信任。
比如不先写“这个做法很省时间”,而是先写“原来的流程要四步,调整之后变成两步”。读者在读完这个依据时已经得出了“确实省时间”的判断,后续的结论只是确认。依据在前,结论在后,信任在读者的判断过程中自然形成。
方法二:主动说出“这个做法不适合谁”
只展示优点的推广信息容易让读者怀疑“是不是在刻意包装”。主动说出“不适合谁”,读者的怀疑会降低,对整体的信任度会提高。因为一个愿意说出“不适合”的信息,更有可能在说“适合”时也是真实的。
比如不写“这个做法适合所有人”,而是写“如果习惯已经非常固定,可能不太容易调整;如果是刚开始尝试,这个做法会比较顺手”。不适合的情况被主动说出,适合的情况就有了可信度。
方法三:让推广信息出现在“一个失败之后”
如果推广信息出现在一个失败之后的调整中,读者会感到这个信息是经过尝试和修正才得到的。经过修正的信息比一开始就完美的信息更有可信度,因为它包含了尝试和思考的痕迹。
比如不写“这个做法很有效”,而是写“最早试过另一种方式,效果不太理想,调整之后发现这个做法比较顺手”。失败在前,调整在后,信息在调整之后出现。失败的痕迹让后续的信息显得更真实,因为它不是被包装出来的,是被尝试出来的。
方法四:用“具体的人”说出推广信息
品牌自己说“这个很好”和“有人用了觉得不错”,读者的信任度不同。具体的人说出的信息比品牌说出的信息更容易被信任,因为具体的人不承担推广义务,他的表达更像是经验分享。
比如不写“这款产品受到好评”,而是写“一位经常出差的人说,这个功能让他在路上处理事情方便了很多”。具体的人、具体的场景、具体的感受,信息在具体中被传递,信任也在具体中被建立。
方法五:让读者“可以自己验证”
如果推广信息可以被读者自己验证,信任会在验证过程中自动建立。验证不需要复杂,只需要让读者知道“这个可以试一下,试了就知道”。
比如不写“这个做法能节省时间”,而是写“如果也经常在这件事上花时间,可以试一下这个方法,看看能不能省下一些”。读者在尝试之后自己得出结论,这个结论是他自己验证过的,信任度远高于任何被给予的结论。














