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文 | 《BUG》栏目 张奥
“太离谱了！近万元的iPhone 18 Pro，粘个镜头膜都能带下边框漆” 。
近日，多位消费者在社交媒体反馈，刚发售不到一个月的iPhone 18 Pro系列出现普遍的漆面磨损问题。尤其是勃艮第酒红配色，有人正常使用仅三周，就出现机身四角磨白、镜头模组周边掉漆的痕迹，有的手机甚至出现了“酒红变深红”，“跟新买的时候，完全是俩色”。
不少消费者直言失望，称“全程佩戴手机壳都挡不住掉漆，完全配不上近万元的旗舰定价”。除了易磨损外，该机型还被指极易沾染指纹油污，普通干纸巾难以擦拭干净。
针对相关反馈，苹果官方旗舰店客服回应称，iPhone机身材料本身具备极高的硬度和耐磨性，不易出现传统意义上的“掉漆”现象，建议在意指纹等外观问题的消费者搭配手机壳使用。
“易掉漆，还脆皮”
事情源起消费者的用后反馈。
有消费者9月时购入了勃艮第酒红色 iPhone 18 Pro，然而仅使用了三周便发现，铝合金表面已从深沉的勃艮第酒红变为更浅、更亮的红色，这种变化在镜头组周边更加明显，机身四角位置更是出现了明显的“磨白”痕迹，与机身原色形成强烈色差。
事实上，关于iPhone 18 Pro“易掉漆”“脆皮”的投诉屡见不鲜。
例如，有消费者购买新机后，本想与旧机放一起传输数据，结果只是碰了一下，边框处便出现了掉漆；还有消费者全程佩戴手机壳，但用了仅一两天也发现划出小漆点。
另有消费者的遭遇“自感荒谬”：“因怕划伤镜头模组买了新膜，粘歪后慢慢拉起调整时，竟发现镜头模组周边的漆也被粘了出来，完全不敢想象是近万元旗舰的做工”。
除了掉漆外，iPhone 18 Pro的漆面还被指出极易沾染指纹。
多位消费者均反馈，iPhone 18 Pro由于漆面原因导致手机容易沾染指纹，包括油污也易被滞留在上面，尤其镜头周围更加明显，“干纸巾都擦不掉，得用湿纸巾才可以”。
甚至有消费者因此被劝退，并开始怀念旧机：“沾指纹真的不好看， 16 Pro一点都不沾，已经犹豫要不要换了”“抓了一下全都是指纹，14裸机都没出现过这样的情况”。
“不易出现传统意义上的掉漆”
去年iPhone 17 Pro的星宇橙版本也曾出现过类似投诉。
有部分消费者反馈，其购买的iPhone 17 Pro或Pro Max“星宇橙”配色机型，在正常佩戴保护壳、无暴晒或不当清洁的情况下，使用约一个月后，机身铝合金边框与相机区域的橙色逐渐褪变为粉色。
据消费者透露，褪色问题主要影响中框与相机金属平台，不少用户是在使用30天左右出现明显变色，原本鲜艳的橙色逐渐泛粉。
消费者们质疑：“可能和iPhone 17 Pro使用了铝合金材质有关，铝合金上色薄，而且本身硬度较低，所以容易出现划痕、掉漆情况。”
公开信息显示，iPhone 17 Pro系列放弃了前代钛金属材质，回归航空级铝合金机身，通过多道锻造、精密加工及阳极氧化处理打造轻量化坚固结构。而iPhone 18 Pro亦沿用了该材质。
对于“iPhone 18 Pro易掉漆”的情况，苹果官方客服回应称：“已关注相关反馈，iPhone材料本身就具有极高的硬度和耐磨性，不易出现传统意义上的‘掉漆’现象。”同时，官方客服也建议消费者“购买手机壳预防指纹”：“比较在意指纹问题的话，可以搭配喜欢的手机壳。”
产业分析师张书乐表示：“机身色系只是颜色不同，工艺难度并不大，掉漆或褪色或许因为使用必然出现的磨损难以避免，但大多是发生在使用的中后期，而不是刚入手新机之上，这种产品质量把控问题出现在一贯严谨到苛刻的苹果之上，或许需要其对整个质量管理链条进行一番梳理，及时亡羊补牢，才能确保自身品牌口碑不因为小瑕疵而出现大血崩。”
海内外发售“遇冷”
从市场热度看，iPhone 18 Pro也不如此前的多代，发售时出现了罕见的海内外“遇冷”。
彼时，新浪科技曾报道，在iPhone 18 Pro系列美国预购首日，半小时过去，美国市场上这款手机依然备货充足，没有一款被预订光。
而一个白天过去，也只有酒红色和银色的256GB以及512GB版本的iPhone 18 Pro发售日期推迟了一周，其他配置依然可以在首发日发货。
国内也出现了类似情况。
据报道，iPhone 18 Pro系列首发当日，iPhone 18 Pro Max回收的加价普遍集中在300元至500元。最受欢迎的是iPhone 18 Pro Max，256G和512G，新配色“勃艮第酒红色”尤其抢手；相比之下，售价更高的1TB、2TB大容量版本需求相对有限。
Pro机型方面，多名“黄牛”表示暂时拒收，“Pro版本没人要。”
据苹果中国官网显示，iPhone18 Pro系列多款机型对比上一代均出现了价格上调。
其中，iPhone18 Pro 256GB版本较上代同版本价格上涨1000元；512GB版本上涨1000元；1TB版本上涨2500元；首次新增的2TB版本售价20499元。
iPhone18 Pro Max 256GB版本上涨1000元；512GB版本上涨1000元；1TB版本售价上涨2500元；2TB顶配版本售价上涨3500元，也是本次调价中涨幅最高的版本。
另一款与iPhone18 Pro系列共同推入市场的苹果首款折叠屏iPhone Duo亦问题频发。
新任苹果CEO约翰・特努斯在公开活动上展示iPhone Duo时“翻车”——其内屏画面明显模糊、分屏拖拽操作连续失败。苹果曾对此回应称，内屏模糊源于“纳米纹理涂层的物理特性”。
不过，消费者仍质疑该产品质量是否能与售价匹配。公开信息显示，iPhone Duo起售价15999元，顶配26499元，是苹果迄今为止最贵的手机。
与产品线同期变化的，还有管理层的变动。
今年4月，苹果任命内部高管、长期负责硬件业务的约翰·特努斯为下一任首席执行官，库克将转任执行董事长。9月初，约翰·特努斯第一次以CEO身份亮相重大新品发布会。
业绩方面，在截至6月27日的2026财年第三季度，苹果营收1094.17亿美元，同比增长16%，净利润297.9亿美元，同比增长27%。第三季度苹果服务业务收入307.4亿美元，低于市场预期。
