经常有人问：会话存档怎么开？
今天把流程写清楚，照着做就行。
为什么要开会话存档
不开会话存档：
• 员工聊了什么看不到
• AI功能用不了
• 客户离职就带走了
开了之后：
• 聊天记录可查可管
• AI自动分析、自动打标签
• 客户资产沉淀在公司
想用一维助手的AI功能，必须先开这个。
开通条件
📌 企业微信已认证
📌 有管理员权限
没认证的先去认证。
第一步：进入管理后台
安装一维助手
进入一维助手scrm应用，授权 ‘数据与智能专区’
下载会话存档申请函
第二步：提交申请
填写公司信息
提交会话存档申请函
提交等审核，1-3个工作日
第三步：配置员工
审核通过后
设置哪些员工需要存档
员工聊天界面会提示"会话已存档"
提前跟团队说一声
常见问题
❓ 要花钱吗
需要付接口费，存储和分析需要第三方工具
❓ 客户能看到吗
能，聊天界面有提示
❓ 之前的记录能存吗
不能，只存开通之后的
开通后能用什么功能
会话存档开了，一维助手这些AI功能才能用：
✅ AI智能标签，聊天内容自动打标签
✅ AI会话摘要，自动生成对话摘要
✅ 负面情绪监控，客户不满意立即通知
✅ AI意图分析，判断客户真实想法
✅ AI数据提取，自动提取客户信息
✅ AI客户待办，自动创建跟进提醒
没有会话存档，AI读不到聊天内容，这些都用不了。
总结
管理后台 → 会话存档 → 提交申请 → 等审核 → 配置员工
1-3天搞定，搞完记得配置AI功能。
