深圳商报·读创客户端首席记者 袁静娴
国庆假期，人形机器人也忙着“上岗”。在全国多个景区、主题乐园和商业综合体，机器人化身咖啡师、冰淇淋制作员，为游客提供商品制作、零售及互动服务。
据跨维智能披露，今年国庆期间，公司携手各地运营商及场景合作伙伴，在全国运营超过30个机器人商业服务小站，累计接待客流超过11万人次，单台机器人日均服务超过500单，标杆店假期总营收达15万元。截至目前，其机器人商业应用累计实现2.5万小时无障碍运行。
从技术展示到实际经营，人形机器人正加快走进真实商业场景。
据了解，自今年五一假期启动商业服务小站推广以来，跨维智能已将相关业务拓展至深圳、桂林、天津、黄山、厦门、广州等多个城市。在这些场景中，DexForce W1 Pro人形机器人承担互动引流、精准取料、设备操作、商品制作与递送等任务，参与从消费者接待到订单交付的服务流程。
机器人能够制作一杯咖啡，并不意味着已经具备成熟的商业应用能力。在真实经营环境中，客流变化、订单高峰、设备协同等因素，都对机器人的稳定性和服务效率提出了更高要求。
为此，跨维智能通过DexForce Physical AI技术体系，将真实场景数据采集、仿真训练与模型迭代相结合，推动机器人持续优化操作能力。据介绍，公司累计项目实践已超过1500个，工业领域已服务蓝思科技、欣旺达、美的等企业。
在现有商业服务小站基础上，跨维智能正携手合作伙伴推进贵阳“百站计划”。根据规划，项目拟在贵阳市云岩区六大板块、近百个点位部署100台DexForce W1 Pro人形机器人，覆盖全自动咖啡、现制冷饮、冰淇淋、迎宾导览、科普互动、AI文创零售等九类业态。
从30多个商业服务小站到近百个点位的部署规划，跨维智能正在探索人形机器人商业服务的规模化复制。
不过，机器人商业化的考验远不止于完成任务。如何在长期运营中保持稳定、控制设备及运维成本，并形成可持续的经营模式，仍是行业需要回答的问题。
（图片来源于企业）
