东航旅客称蛇皮袋行李不让托运 机场航司说法不一【东航回应旅客在飞机上腹泻】

10月15日，一名旅客在海南海口美兰机场办理托运时遇到问题。朱先生表示，他携带的蛇皮袋中装有五金等物品，工作人员告知他不能直接托运，需要先将行李打包。朱先生随后支付了45元购买了一个纸箱，并成功办理了托运手续。

对于蛇皮袋能否直接托运的问题，机场客服人员表示没有统一规定，具体要求需根据航空公司而定。然而，朱先生所乘的东方航空客服则称，只要通过安全检查，蛇皮袋是可以办理托运的。事后，由于事件受到关注，朱先生收到了退回的纸箱费用。